ku98 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধানাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ku98 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "ku98") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। ku98 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করলে, নিবন্ধন করলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ku98 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে মনে করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত এবং বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ku98-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশে বসবাসকারী একজন বৈধ ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনার আগে কোনো ku98 অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বাতিল করা হয়নি।
• আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে কাজ করছেন না।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে ৭ দিনের মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার ku98 অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যে কোনো কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায় আপনার।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। ku98 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেয়।

ku98 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিং কার্যকলাপ।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি অসদাচরণ বা হুমকি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

ku98 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবাগুলো গ্রহণ করে: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং ব্র্যাক ব্যাংক।

জমা সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমা সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• জমা প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর কোনো পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ku98 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৩০x থেকে ৪০x) পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস একযোগে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• ku98 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য উৎসবকালীন বিশেষ অফারের শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলার নীতি

ku98-এর সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমে স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয় যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• প্রদানকারীর নেটওয়ার্কে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।

যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে কোনো পুরস্কার বা জয় প্রদর্শিত হয়, ku98 সেই পুরস্কার বাতিল করার এবং সঠিক ফলাফল নির্ধারণের অধিকার রাখে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

ku98 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণ নয়।

ku98 সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সুবিধা প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট নিজেই স্থগিত করুন।
• টাইমআউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিন।
• বাজির সীমা: একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

৮ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

ku98 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — ku98 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। ku98-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) সমস্ত গেম কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ku98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি গোপনীয়তা নীতিও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ku98 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ku98 "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা নিরাপদ পরিষেবার কোনো নিরঙ্কুশ নিশ্চয়তা দিতে পারি না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে পরিষেবা সাময়িক বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ku98 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ফলাফলে পরিবর্তন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারজনিত সমস্যা।
• ফোর্স ম্যাজুর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

ku98 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।

অভ্যন্তরীণ সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমঝোতায় পৌঁছানোর চেষ্টা করবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

১৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং সেই অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে তা বাকি অংশের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে না।

ku98 কোনো নির্দিষ্ট লাইসেন্স নম্বর বা নিয়ন্ত্রক অনুমোদনের দাবি করে না। আমরা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিষেবা প্রদান করে আসছি।